卓越团队建设与领导力提升-彭智平
课程对象：企业销售精英及管理干部
课程时间：共2天(6H/天)
授课形式：
a) 讲师讲解(强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解)
b) 录像观看(通过精彩录像片段欣赏，给于学员启发)
c) 现场演练(帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的)
d) 游戏互动(将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟)
e) 问题讨论和实战案例分析(剖析经典实战案例，充分启发学员)
课程大纲：
单元一、多变的大环境带来善变的小环境
1、多变之秋：新世纪的竞争与变化
2、销售管理到底管什么(关键)
3、销售团队首领的六项职责
4、销售团队首领的八种类型
【讨论】衡量一个经理的能力看什么?
单元二、正确理解团队定义
【体验】爱的鼓励_10分钟
1、正确区分群体与团队
2、到底什么是团队
3、一流团队的四大特性
4、高效团队的五大表现
5、团队中的“5P”要素
单元三、团队管理真谛：做首领不是做管理
1、销售经理在团队管理上的常见误区
2、销售团队首领的四大客户
3、销售经理在团队管理过程中的典型定位
4、销售团队管理的基本原则
5、同步你的部属：辅导
² 辅导新人的六步工作法
6、分公司和办事处管理要点
单元四、高绩效团队的生存之本：结果与任务
1、结果意味着什么?
公司是以结果做商业交换的平台
² 商业交换
² 企业生死
² 不同人生
2、什么是任务，什么是结果?
我们每天做的是结果?还是做的是任务?
² 什么是任务：完成“三事”
² 什么是结果?结果“三要素”
² 结果三种
视频《喜剧之王》周星驰靠结果改变命运
4、如何训练团队成员的结果思维
² 外包思维
案例：小张送邮件
² 底线思维
案例：坐飞机事件
单元五、领导力提升：从影响部属开始
1、新情境下新领导力概述
1)定义好领导力
2)领导力的核心是什么?
2、领导：从影响部属开始
1)领导力表现的四种行为
2)领导影响力修炼第一式：先激后励
² 要把激和励分开
² 激和励要一致
l 威士忌效应
l 鲶鱼效应
² 激励和决策、决断要一致
3)领导影响力修炼第二式：先心后智
² 心激励术
² 智激励术
l 例：罗森塔尔效应
单元六、实效沟通：让领导指令转换成期望结果
1、沟通的过程模式
2、常见的12种沟通障碍及产生的原因
3、沟通的编码能力训练(体验：我来比划，你来猜)
4、什么是当下自我的状态
5、人与人之间沟通的P、A、C代表什么状态
6、如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突，创造无障碍的沟通境界
² 人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突，附案例分析
² 人与人之间A与A的沟通心理，是沟通的最高境界，附案例分析
² 用C心理沟通平息发生的冲突，用A心理沟通能有效控制局面，附案例分析
单元七、授权部属：展现领导魅力
1、什么是授权
2、授权的层次有哪些
3、有效授权的6步骤
4、对部属授权的原则
5、何种工作可授权
6、授权不足或授权太多各有什么危害
单元八、让团队成员齐飞：队伍的有效激励
1、营销人员士气低落的原因分析
【讨论】如何让部下开心地工作?
2、创造一个激励的环境
3、马斯洛需要层次论
4、销售人员工作状态的变化规律
5、影响销售人员工作状态的“八只拦路虎”
【激励菜单】应对“八只拦路虎”
6、有效激励销售人员的常用方法
【自检】在您的销售团队里，都采取了哪些激励办法?
7、双因素理论在销售队伍激励中的作用
