银行网点发展趋势与经营策略-殷国辉
适合对象：一级支行、二级支行行长;个人金融部总经理等管理岗位人员。
课程时间：1天，6小时。
课程收益：
1. 认清形势:了解中资银行在六大变化的冲击下会产生哪些变革。
2. 面对变革:如何通过调整心态，优化体制，强化人文，升级管理等面对变革。
3. 银行管理:了解在竞争日趋激烈，银行同质化越来越严重的今天，如何合理的设计网点。
4. 网点转型:学习IBM对中资银行业所设计的网点转型六大模块的思路和举措。
课程大纲：
一. 六大变化给银行业带来的冲击
a) 利率市场化
b) 竞争白热化
c) 需求多元化
d) 产品多样化
f) 人员年轻化
二. 零售银行网点的五大变革趋势
a) 从统一模式转向差异定位
b) 从业务交易转向服务营销
c) 从人工服务转向自助终端
d) 从粗放管理转向精细管理
e) 从制度管理转向人性管理
三. 零售银行网点布局及流程规划
a) 银行网点分类与选址策略
b) 银行网点定位模型的操作运用
c) 网点物理布局与视觉营销系统
d) 银行网点九大功能区设计与运用
四. 银行网点转型的六大重点
a) 网点定位
b) 渠道配置
c) 岗位清分
d) 绩效考核
e) 前台流程
f) 精神文化
