TTT内部培训师培训-郏智群
课程背景:
企业的优秀中层干部,除了职位晋升给予金钱和权力的鼓励外,更宽更广的发展机会和成长空间,及精神面的激励更是不可或缺。因此,提升为『内部讲师』不但可将经验传承下去,负起企业内部承上启下的功能;更可扩大影响层面,成为员工们学习的标竿。
但自己懂与教会别人是两码事,具专业素养、有专业能力的干部,不一定就能成为一个优秀的讲师。要如何在课堂上循序渐进、满足、讲懂、教会素质参差不齐的基层员工,更是一项专门的技能。
本课程由来多年培训经验的老师担任授课,帮助大家一起从企业内部讲师的建立、培养、训练、活用…等谈起。
课程对象:企业内部培训师、培训经理、中高层管理者及有志于从事企业培训的人士。
课程时间:2天,12小时
课程内容:
第一讲:培训角色认知
一、培训师的基本认知
二、培训师的两个职责
课程的专家
培训的教练
三、培训师的三种角色
编-课程的设计
导-教学的技巧
演-表达的魅力
四、培训师的六大能力
表达能力
专业能力
激励能力
制作能力
应变能力
学习能力
五、培训师的专业形象
仪容
服装
形象
六、一分钟演练点评
学员上台做一分钟演讲练习
工作人员现场录像
一一回放录像老师点评建议
第二讲:公众表达魅力
一、成人学习的心理
成人学习注意力曲线变化
二、克服紧张的情绪
成功冥想法
自我解脱法
生理放松法
压力转换法
课托协助法
三、肢体语言的运用
音量
语速
语调
停顿
重音
手势
四、开场白与结尾语
常用的大开场
好用的种收尾
五、三分钟演练点评
学员上台做三分钟表达演练
老师综合点评指导
第三讲:课堂掌握技巧
一、排斥学习的心理
不知为何是我
占用休息时间
不是员工想要
气氛沉闷乏味
没有实践机会
缺乏激励机制
二、学习类型的解析
视觉型
听觉型
实践型
三、教学授课的技巧
讲授技巧
讨论技巧
互动技巧
提问技巧
答疑技巧
四、突发状况的处理
内容错漏
气氛沉闷
课堂干扰
被问不会
预防技巧
第四讲:演示文档制作
一、版面风格的设计
一级页面
二级页面
三级页面
二、图表数据的活用
复杂事情简单化
一张图讲一主题
理解快容易记忆
三、色彩与动画表现
暖色系
冷色系
中性色
互补色
相邻色
四、动画转场的运用
五、实用的操作技巧
幻灯片的播放
操作中画笔运用
播放中断黑白屏
幻灯片多屏幕显示
第五讲:灵活教学方式
一、讲授式教学法
二、体验式教学法
三、启发式教学法
四、案例式教学法
五、交互式教学法